Bagaimana memulihkan dari reputasi buruk dalam bisnis

Ini adalah fakta bahwa bisnis online Anda sangat dipengaruhi oleh bagaimana orang lain melihatnya. Sayangnya, apa yang orang katakan di Internet tidak selalu benar. Namun, Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk melindungi reputasi online Anda sehingga bisnis Anda dapat terus berkembang. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Siapkan sistem peringatan untuk memantau reputasi perusahaan Anda dengan lebih baik. Ini adalah email harian yang memberi tahu Anda ketika bisnis Anda disebutkan secara online. Harganya sedikit uang dan dapat dipasang dalam waktu singkat, tetapi mereka dapat memberi Anda banyak informasi berguna.

Jika Anda menggunakan media sosial, Anda harus dapat memantau keberhasilan setiap posting. Ada beberapa program online yang memungkinkan Anda untuk melacak sebutan bisnis Anda. Program-program ini juga memberi tahu Anda ketika pengguna membagikan kiriman Anda dengan teman dan keluarga mereka.


Memantau reputasi atau merek pribadi sangat penting untuk manajemen reputasi online. Siapkan lansiran otomatis ketika nama Anda ditampilkan. Gunakan Trackur, Pantau ini dan Google Alerts untuk mempelajari tentang konten baru. Dengan begitu, keesokan harinya, jika tidak lebih awal, Anda bisa tahu ketika seseorang berbicara tentang Anda.

Atur kompetisi untuk memperkuat reputasi Anda. Ini sangat penting jika Anda telah menerima peringkat negatif. Persaingan menciptakan banyak informasi positif tentang bisnis Anda yang dapat membantu meningkatkan kehadiran online perusahaan Anda. Teknik ini juga akan membantu Anda meningkatkan posisi halaman Anda di mesin pencari Internet.

Serangan yang baik selalu merupakan pertahanan terbaik ketika Anda berpikir tentang citra online merek Anda. Semakin positif obrolan, semakin sedikit kita melihat negatif. Lanjutkan memposting konten baru yang positif, yang menyebabkan komentar negatif menghilang di daftar mesin pencari.

Tetapkan harapan realistis dengan pelanggan Anda. Jika Anda memiliki bisnis kecil, beri tahu pelanggan Anda kapan mereka akan menjawab pertanyaan mereka. Jika tidak mungkin untuk segera menjawab semua pertanyaan, pasang spanduk yang menunjukkan bahwa semua pertanyaan akan dijawab dalam periode waktu tertentu, misalnya: Dalam waktu 72 jam.

Gunakan jejaring sosial seperti LinkedIn untuk mendukung manajemen reputasi Anda. Jejaring sosial ini bisa sedikit lebih tinggi daripada yang lain. Ini juga merupakan alat penting bagi perusahaan B2B. Ini karena banyak orang mencari layanan profesional di LinkedIn daripada mesin pencari.

Perhatikan kehadiran online Anda. Seseorang dapat menulis sesuatu yang negatif tentang bisnis Anda yang ada di bagian atas hasil pencarian. Jika Anda meninjau hasil pencarian online, Anda dapat melihatnya di bagian atas halaman. Pastikan Anda melacak dan check in setidaknya dua kali sebulan untuk hasil terbaik.

Jangan marah ketika seseorang memiliki masalah publik dengan Anda. Cara terbaik untuk menghadapinya adalah memberi mereka semacam solusi. Ini menunjukkan kepada semua orang yang mencari Anda untuk siap melakukan segala yang mungkin untuk membuat pelanggan Anda bahagia.

Jaga penjualan pribadi tetap pribadi. Ini sangat penting jika diskon besar digunakan untuk menyelesaikan keluhan pelanggan. Adalah keliru jika mempublikasikan detail tentang cara Anda menyelesaikan keluhan dan hanya menerima banyak keluhan untuk menerima hadiah dari perusahaan Anda.

Sekarang ambil langkah yang tepat untuk melindungi reputasi online Anda. Sangat disayangkan jika upaya Anda dibatalkan oleh kartel yang memuntahkan kepalsuan. Anda dapat menghindarinya dengan bertindak proaktif dan tetap berada di kursi pengemudi. Gunakan saran yang baru saja Anda terima untuk melakukan hal itu.

Uncategorized

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*